发邮件的时候
适合步骤多、要留个书面记录的事：回看自己的访问与操作轨迹、内容纠错、描述一次反复出现的异常。回信会按你写下的步骤一条条回应，方便你存下来或转给同事。
客服通道 · 工作日有人值守
联系 K1体育：一封邮件或一个电话，把问题说清楚
页面卡住、比分长时间不动、想回看自己的访问记录，都可以直接找我们。邮件适合带截图的长描述，电话适合需要当场确认的情形；把设备和现象讲明白，工作日当天就能往下推进。
两条直连通道
邮箱是主渠道，记录查询、内容纠错、反复出现的异常都发这里；需要立刻确认的情况，拨电话更快。这个邮箱也用于查询使用记录，请附上注册手机号后四位。
客服邮箱 · 适合附截图与多步骤描述
service@pulse-k1.com.cn
点住选中即可复制，手机端长按同效
客服电话 · 适合访问受阻，需要当场确认
17026503071
通话时把出问题的那台设备放在手边选对通道少等一轮
邮件写细节，电话问当下
两边都有人处理，只是节奏不同。选错了不会被推回去，但选对了能省下一轮来回。
打电话的时候
适合页面打不开、切换后一直转圈、比分长时间不动这类现在就要答案的情况。说清你在哪条通道、看到什么现象，我们能立刻判断先换版本还是先清缓存。
写全了第一封就能查
四栏凑齐，一次说清
信息缺一块，往往就要多等一天。下面四栏是编辑和客服拿到就能动手的最小集合，勾着看，别漏。
照这个顺序写
手机网页版，安卓机，昨天晚上八点四十左右，切到第二个联赛后比分卡住不动，退出重进就恢复了，另附一张截图。四样都在里面，我们拿到就能查。
你会收到什么
三类请求，各自怎么走
01
回看自己的访问记录
邮件发来注册手机号后四位和大致访问时间，我们会调出最近 90 天内的访问与操作轨迹，把对应时间段和处理结果回给你。多台设备轮着用的，说明是哪一台，能少一轮确认。
02
03
比分、队名或时间有误
邮件附上页面名称、截图和正确的信息。编辑部复核后更正，比分类的改动会同步写进战报；同一处反复出错，我们会回头查数据源。